●基本的に商品出荷後のキャンセル・ご返品はお受け致しかねます事をご承知置きください。 COZY PLACEで扱う商品はアンティーク又は中古品という性質上、基本的に返品・交換はお断りしております。但し、以下の3通りに該当する場合のみ返品・交換をお受け致します。 　■お届けした商品がご注文商品と異なっていた場合 お届けした商品をお送りした箱と梱包材料共に送料着払いでCOZY PLACEへご返送頂いた後、商品をお送り致します。(送料当方負担)商品が品切れの場合はご返金させて頂きます。 ※受注確認メールに書かれている商品と異なっていた場合に限ります。 　■お届けした商品のコンディションが表記と著しく異なる場合 まずはメールでご相談下さい。お送りする前に検品しておりますので、基本的にはカケ/ヒビなしと書かれているにも関わらず、カケ/ヒビがあったなどの著しくコンディションが異なる場合のみ返品・交換をお受け致します。 《ご注意点》 アンティーク品という事でコンディションに関して各自で見方が異なる為、返品をお受けするかの判断が難しいケースがあります。その為、基本的にはカケ・ヒビなど個人的観点によらない、明らかに当方による見落としが確認される商品に関してのみ、返品分送料当方負担で交換(若しくは返品)とさせて頂きます。それ以外の、個人的な観点により見方の異なる範囲(FKの場合は製造上のウネリ、ライン等の多少)の商品につきましては、経費実費をご負担頂く形で交換とさせて頂きます。全て中古品(デッドストックであっても完全なものではない)との事でご理解下さい。 　■お届けした商品が配送中に破損してしまった場合 お届けした箱と梱包材、破損した商品を保管頂き、メール又はお電話でご連絡下さい。ゆうパックの場合は郵便局員が破損した商品を引取りに伺いますのでお届けした箱ごとお引渡し下さい。その後、在庫がある場合には代替品の送付を、在庫がない場合にはご指定の口座へ返金させて頂きます。(送料当方負担) 上記に当てはまる場合でも、下記に該当する場合は返品・交換をお受け致しかねます。 ●商品お受取り日を含め3日以内にご連絡がなかった場合 ●お受け取りからご連絡なしにご返品された場合又は受け取りから10日以上経ってのご返品 ●お受取り後一度でも商品を使用された場合 【重要!】お客様のご都合によるご返品はご遠慮頂いております。万が一お客様のやむを得ぬ事情によるご返品に際しては、商品出荷時の送料を含め必要となった経費の実費をご負担頂きます事をあらかじめご了承下さい。※他のお客様への配慮、現在の商品価格を維持する為にも皆さまのご協力とご理解をお願い申し上げます。